广大市民朋友：

为在深入贯彻中央八项规定精神学习教育中抓好开门教育，认真开展易门县政务服务中心干部作风突出问题集中整治，持续提升政务服务工作质效，现就广泛听取市民对县政务服务中心工作的批评、意见和建议作如下公告。

一、听取范围

（一）服务态度方面。县政务服务中心工作人员服务过程中是否存在语气生硬、态度冷漠、工作方法简单粗暴等方面的问题。

（二）办事效率方面。县政务服务中心工作人员是否履行首问负责制、一次性告知制和限时办结制，是否存在因工作人员不负责任导致办事难、“来回跑”等问题。

（三）纪律作风方面。县政务服务中心工作人员工作期间是否存在做与工作无关的事，是否存在长时间脱岗找不到办事人员，是否存在打瞌睡、吃零食、看漫画小说等问题。

（四）其他方面需要反映的问题。

二、听取渠道

（一）现场反映：易门县政务服务中心1号大厅咨询导办台；

（二）电话反映：0877—4962277；

（三）邮箱反映：ymxzwj4863786@163.com。

三、有关说明

（一）听取市民意见、接受群众监督是做好政务服务工作的重要方式，我们将长期听取来自各方面的批评、意见和建议。

（二）我们将充分尊重市民意愿，接受实名反映问题或匿名反映问题，严格保护市民个人信息，请广大市民消除顾虑，积极提出批评、意见和建议。

（三）对实名反映的问题，县政务服务中心调查核实后第一时间回复处理结果；对匿名反映的问题，县政务服务中心调查核实后认真进行整改，确保市民心声事事有回音、件件有回应。

易门县政务服务中心

2025年7月10日