易门县卫生局服务承诺书

一、坚持依法行政。严格按照党和国家的卫生工作方针、政策、法律和法规以及其它规范性文件，切实履行好卫生工作职责，做到依法行政。

二、遵循热情主动、文明办事、规范服务、及时高效的原则，坚决落实“八条禁令”，严格执行行政问责等四项制度，热情接待各类来访，不以任何借口推脱，敷衍搪塞或简单生硬地对待服务对象的请求和询问，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，创建良好的机关作风和形象。

三、遵循以人为本、诚实守信、敬业奉献、服务经济、促进健康的卫生工作理念，恪守“一切以病人为中心，实行全程优质服务”的宗旨。切实加强对医疗卫生单位的收费管理，坚决打击医疗服务乱收费和收受红包、回扣、提成行为，一经发现要严肃查处；监督医疗卫生单位为群众提供优质、高效、廉洁的医疗服务，营造良好的医疗服务环境。

四、遵循公开、公正、公平、便民的原则，严格履行法律法规赋予的职责，依法开展卫生监督检查活动，严厉打击非法行医活动。加强执法队伍建设，严格执法管理，文明执法，执法人员持证上岗，坚决杜绝无执法资格的单位或个人参与执法活动，杜绝粗暴执法和“吃、拿、卡、要”行为。坚持做到文明执法、公正执法、依法办事，保证不乱收费、乱罚款、乱摊派。

五、认真编制区域卫生规划和卫生资源配置标准，关注贫困地区和弱势群体，开展好重大疾病、传染病、地方病的综合防治和监测工作；大力开展城乡爱国卫生运动和全民健康教育，降低孕产妇死亡率和新生儿死亡率，提高妇女儿童的健康水平。

六、坚持廉洁勤政，不利用手中权力以权谋私；坚持团结协作，不推诿、拖延、扯皮；坚持爱岗敬业，不刁难服务对象和办事群众，让服务对象满意，让人民群众满意。

凡到我局办理行政审批事项的，我局各科室及工作人员保证做到热情、耐心、细致，保证做到公开、公平、公正，保证做到便民、准时、高效、负责。凡在工作中因态度恶劣引起纠纷或因不负责任产生不良后果的，一经举报查实，将按有关规定严肃处理。

我局将严格遵守以上承诺，欢迎社会各界监督。

投诉监督电话：4964209、4961153