易门县卫生局限时办结制度

一、限时办结制度，是指本局根据职能要求，按照规定的时间、程序和要求处理行政事项的制度。

二、限时办结制度遵循准时、规范、高效、负责的原则，各股室要认真对待和办理各种限时办结的行政事项。

三、限时办结范围包含：各类行政审批（包括行政许可项目和非行政许可项目）和备案事项；生产安全、救灾赈济、来信来访、领导交办事项以及其他及时办理的事项。

四、行政审批、行政复议、行政赔偿等行政管理事项，以及对人民群众来信来访、举报和投诉的答复，法律、法规和政策有明确办理时限规定的，严格按照规定的时限办理；法律、法规和政策没有明确规定办理时限的，按照发文机关要求的时限办理，能够缩短时间、当场办理的，及时办理。特殊情况不能在规定时限内办结的，要及时向服务对象说明原因。

五、执行上级各项重大决策，应当及时部署和落实。不需要制定具体政策的，应当在15个工作日内完成；需要充分调研、具体制定政策的，应当在15个工作日内制定工作计划，并向上级发文机关报告。对请示性事项要及时研究处理，作出明确答复，时间不得超过15个工作日。答复时限以收件日作为计算工作日的起始时间。

六、各股室负责处理的行政事项，要将各类行政事项的限时办结时间、办事程序和所需材料等，按照政务公开的有关规定向社会公告；应当以依法及时、方便群众为标准，让办事人员满意，让人民群众满意，不得推诿、拖延、扯皮。