为深耕基层精细化治理，破解流动人口集中片区治理痛点，易门践行新时代“枫桥经验”，以龙泉街道为试点，在公租房小区打造“枫桥小屋”基层治理阵地。创新“枫桥小屋+物业+居民”多元共治新模式，将矛盾调解、便民服务前移到群众家门口，持续提升居民幸福感与安全感。

龙泉街道公租房小区现有13栋住宅楼，常住住户1500余户、居民4500余人，其中外来务工定居人员占比高达90%。片区人口结构复杂、人员流动性大、民生诉求多样、邻里纠纷多发，是县域基层治理的重点难点区域。

立足群众实际需求，小区依托“枫桥小屋”搭建党群连心、邻里共治平台，健全常态化值守、精细化服务、多元化调处的基层治理工作机制。创新推行物业日常轮值、党员志愿者周末驻点值守制度，居民遇到邻里摩擦、物业纠纷、生活难题，均可就近反映咨询，就地调处解决。

此外，“枫桥小屋”充分发挥基层治理前沿阵地作用，整合社区、物业、党员志愿者多方力量，推动治理服务从“被动应答”向“主动靠前”转变。常态化开展居家设施检修、独居老人帮扶、便民代办等暖心服务，主动摸排群众生活难题、收集民生意见建议，精准响应群众多元化生活需求，让基层治理更有温度、便民服务更贴民心。

自枫桥小屋投用以来，小区治理成效亮眼。累计调解邻里、物业、家庭各类纠纷108起，调解成功率96%；收集安全隐患、民生建议56条并全部完成整改落实、实现闭环管理。物业投诉率同比下降35%，居民参与社区治理的积极性不断提高。

“小区里的‘枫桥小屋’就是设在群众家门口的治理前哨，真正做到矛盾化解在小区、问题解决在源头。借助这个平台，小区物业也彻底告别被动服务的模式，主动把便民服务送到群众家门口。”方屯社区居委会副主任张丽媛告诉记者。

“‘枫桥小屋’真心实意为我们住户办实事，办事效率很高。平时遇到车辆乱停、夜间犬吠扰民这类烦心事，只要到小屋反映，工作人员都会第一时间协调处理，我们住着也更舒心了。”住户杨荣福说。

下一步，易门县将持续打磨升级“枫桥小屋”特色治理品牌，不断丰富服务内容、细化服务举措、延伸服务触角，持续优化多元共治模式，用心细致织密基层民生服务网，推动全县基层治理体系和治理能力现代化水平持续提升。