易门县政务服务管理局大厅工作运行情况

各进驻单位服务窗口：

由于前段时间大厅整体搬迁，暂停指纹打卡。现一楼已装修完，于2015年12月14日正式实行打卡。经2016年1月11日局务会议讨论，决定恢复执行每月考勤点评通报制度，对每月办理业务情况、每月考勤向单位进行反馈、通报。现将政务服务中心2016年1月4日至8日一周工作运行情况通报如下：

一、 业务受理和办结情况

政务服务中心本周办理业务情况合并1月份月办件情况统计通报，不做详细点评。

二、 工作纪律情况

自落实强化管理、严肃工作纪律、完善请（销）假制度，实行上班指纹打卡考勤以来。该项工作得到了各进驻单位领导及窗口工作人员的大力支持和配合，各服务窗口工作人员及政务局全体干部职工都认真遵守各项工作纪律、主动配合政务服务大厅值班员做好上班指纹打卡工作，基本做到了有事提前请假，按规定实行指纹打卡。大部分职工都能按时上下班。但上班迟到还时有发生，本周共有7人迟到，迟到时间均在5分钟内，分别是李丽琼、王浩舟、李维、侯晓桐、朱云芬、苏华玲、朱勇。本周无群众投诉举报，政务服务大厅工作纪律有了明显好转。但也存在一些不足，一是个别单位窗口工作人员上班参加指纹打卡后，未请假就自行离岗；二是有的窗口还是擅自

抽调窗口人员回单位上班，出现岗位空缺，AB角落实不到位，严重影响服务窗口形象。

三、  下步工作措施

一是进一步严肃工作纪律，确实落实2015年11月24日召开的有局机关全体干部职工、进驻大厅窗口工作人员参加的大厅管理工作会议精神，杜绝上班迟到未打卡现象的发生，二是严格执行考勤通报制度，对每周工作纪律落实情况进行点评。希望进驻窗口工作人员及局机关干部职工引起足够重视，自觉遵守大厅工作纪律，真正为外来办事群众提供更加供优质的政务服务环境。也希望存在问题的服务窗口及工作人员转变作风、提高认识、认真整改，其他服务窗口及工作人员继续保持本周良好的工作作风和服务质量，共同努力推进我县的政务服务工作。

易门县政务服务管理局

2016年1月14日