“治慵懒、强担当、树新风”主题实践开展以来，易门县公安局龙泉派出所以便民服务窗口为平台，主动作为，从“办小事、解小忧”做起，用实际行动践行“民有所呼，我有所应；民有所盼，我有所为”的服务理念，随时办、主动办、网上办三管齐下，为群众提供高效便捷的服务，积极回应辖区群众的心声期盼。

群众上门来随时办。从群众忧心的小事做起，积极回应群众所思所盼，让群众最多只跑一次。对因上班时间冲突而无法到户政窗口办理业务的群众，开展预约办、延时办、随时办三种服务模式，大开方便之门，让群众像进自家门一样方便。突破办证窗口的局限性，满足群众个性化办证需求，开设“便民服务超市”，实现24小时身份证自助办理、申领和取证，让群众办理身份证业务像在ATM机上取钱一样便捷。2019年以来，龙泉派出所预约、延时办理身份证1200证。

       群众来不了主动办。积极摒弃传统的服务方式，化被动为主动，打通服务群众“最后一公里”。针对外来务工人员工作忙，不能及时到派出所办理居住证的实际情况，主动为用工单位开辟“绿色通道”，采取上门登记、集中办理、送证上门“一条龙”服务，2019年以来，共办理居住证628证，办理异地身份证1165证。为解决老、弱、病、残等特殊群体的办证难题，将服务窗口前移，主动开展“上门服务”，入户采集和核实人像、户口簿等办理业务需要的材料，解决特殊群体办证难的问题。2019年以来，为辖区特殊群体办理身份证24证。

       群众有急需网上办。疫情防控期间，依托“易门发布”“易门警方”等微信公众号网上服务平台，积极推进“互联网+公安政务”，加强“一部手机办事通”“云南公安微警务”等网上客户端的宣传推广力度，让群众足不出户就能办理居民身份证、户籍审批等业务，实现服务信息互联互通、在线查询，网上网下功能互补。1月25日以来，通过网络为群众“云办理”身份证502证，接受群众户籍办理咨询200余人次。