近日，在易门县妇女第十四次代表大会上，易门县妇女联合会表彰并授予了易门县税务局办税服务厅“易门县2014—2018年度三八红旗集体”荣誉称号，授予办税厅干部朱云晖同志“2018年度巾帼建功标兵”，这是国地税征管体制改革后，新机构获得的新殊荣。

    易门县税务局办税服务厅现有职工28人，其中女职工16人，占总人数的57.14％，是一个以女性为主的基层窗口部门，自2016年8月易门县国地税办税大厅共同进驻政务服务中心，实现国地税“一站式”服务以来，从国地税合作到新机构的诞生，办税服务厅始终坚持以组织税收收入工作为核心，以“优化纳税服务、和谐征纳关系”为宗旨，把“先进文明”作为一面旗帜，以熟练的业务、优质的服务收获了广大纳税人和社会各界的一致肯定、认可、鼓励和赞誉。办税服务厅践行着“奉献在大厅、敬业在大厅、精业在大厅”的铮铮誓言，收获了“带好队、收好税、严执法、优服务”的累累硕果：先后被授予 “优秀共产党员示范窗口”、“巾帼文明示范岗”、“流动红旗窗口”、“优质服务窗口”“巾帼文明岗”、“先进集体”以及省级“三等功集体”、“优秀办税服务厅”和省级、国家级“青年文明号”等殊荣。

    一、统一思想，优化服务，争创一流办税服务厅

    一是办税服务厅以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习习近平总书记系列重要讲话精神，不忘初心、牢记使命，把社会主义核心价值观和公民道德规范融入精神文明建设全过程，不断优化纳税服务。自觉服从服务税务部门工作大局，充分发挥好税务部门联系纳税人、缴费人的桥梁纽带作用。坚持与时俱进，不断用先进的思想武装头脑，以创建学习型团队为工作目标，认真组织干部职工进行政治理论、职业道德、岗位业务技能、文明礼仪等业务学习，不断提高自身业务水平，充分发挥文明窗口示范作用。二是在县局领导班子的模范带领下，办税服务厅的女税务工作者们始终保持饱满的工作热情，积极进取，勤奋工作，充分展现出妇女干部爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的良好职业道德风尚，努力塑造严格执法、公正廉洁、文明服务、优质高效的女税务工作者形象，保证各项工作任务优质高效完成。

    二、强化岗位技能，注重政策学习，提升团队综合素质

    “打铁还需自身硬”，思想决定行动，素质决定能力。要为纳税人提供方便、优质、高效、快捷的纳税服务，首先要转变服务理念、强化业务素质、提高业务技能。办税服务厅始终以创建学习型、服务型、创新型、和谐型、效率型“五型”团队为工作目标，认真抓好干部职工的思想政治理论、职业道德教育、岗位业务技能学习以及文明礼仪学习。一是开展好集中学习与个人自学。积极组织开展社会主义核心价值观、党的十九大精神精神、科学发展观、中央八项规定、“我的中国梦”主题教育实践活动，认真学习金税三期业务操作规程，刻苦钻研税收业务知识、会计业务知识、计算机知识、法律知识、压力测试与管理、文明服务规范等与岗位工作相关知识学习培训。二是积极开展互帮互学。推行“能者为师”，实行“一对一”传、帮、带方式，开展“人人当老师”活动，业务工作实行ABC角制，有效激发了干部职工互帮互学的兴趣和热情，变“要我学”为“我要学”，营造“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。

    三、爱岗敬业，持之以恒，为税收事业奋斗终身

    默默无闻的奉献，兢兢业业的工作是大厅人员不变的追求。虽然业务繁忙、工作压力大，还要兼顾家庭，女税务工作者们却从不抱怨，总是以饱满的热情，坚守在自己的工作岗位上，默默奉献，始终如一。在平凡的岗位上，她们做出了不平凡的成绩。她们敢为人先，处处以身作则，事务再繁忙，只要工作需要，在任何时候都能无私的付出，永远把工作放在第一位。她们用自己的辛勤工作换来了纳税人的满意，她们以“素质”求效率，以“奉献”求实效，以强烈的事业心和责任感，确保为纳税人提供的各项服务措施迅速落实。她们的一言一行，一举一动，都展现着税苑巾帼的风采。她们把税收事业，把办税服务厅工作看作最高追求，锲而不舍，为税收事业奋斗终身。巾帼税花们齐心协力，坚守初心，为保障国家税收安全不断做出新的更大贡献。

    四、点滴真情回馈社会，心系群众奉献爱心

    作为“学雷锋活动示范点”，办税服务厅的女税务工作者们在做好岗位工作的同时，积极开展志愿活动和社会公益活动：到“门前三包”责任路段，清理垃圾，清洁卫生，劝导不文明行为；深入开展扶贫攻坚“挂包帮”“转走访”工作，积极参与“关爱民生 寒冬送暖”系列活动，向联系点贫困户捐款，给扶贫联系对象送上米和油等生活必需品；在“学雷锋纪念日”，前往县城重要交通路口、路段协助县交警队开展文明交通督导活动。经常参与热心社会公益事业活动，陶冶了大厅干部职工的思想情操，激发了她们立足岗位作奉献的工作热情，树立了大厅女税务工作者的良好社会形象。

    五、机构改革赋重任，铿锵税花谱芳华

    2018年7月20日上午，国家税务总局易门县税务局正式挂牌，在国地税征管体制改革过程中，办税服务厅作为税务工作的一线窗口，肩负着改革最直接、最艰巨的重任。为尽快全面的掌握所有涉税业务，实现办税服务厅从税收“一厅通办”到税费“一窗通办”，办税服务厅税务工作者们白天为纳税人办理业务，晚上组织业务知识学习培训，系统的更新、业务量的加大，“白+黑”、“5+2”的模式再度成为常态。大厅女税务工作者们不仅是改革中勇挑重担、攻坚克难的主力军成员，更是热爱生活、追求真善美的税务小花，在易门县妇联组织的“筑梦中国 情韵水城”魅力女人旗袍秀比赛中，易门税务“税月芳华”代表队荣获优秀奖，充分展现了新时代税务女性的精气神；迎新春文艺晚会、庆“三八”文体活动、五四青年联谊会、演讲朗诵比赛，才华横溢的税花们用业余时间组织排练节目，展示别样的风采；腹有诗书气自华，在易门税务承办的易门县妇联“兰英”读书会活动中，女税务工作者们积极参与亲子阅读，与子女共读好书、共话经典，在母亲节来临之际感受阅读与母爱的力量。在办税窗口前，她们用敬业诠释十八般武艺，在新时代的新征程里，她们用热情谱写最美的税月芳华。

    “风劲潮涌，自当扬帆破浪；任重道远，更需策马扬鞭”。办税服务厅的妇女同志们立足小窗口、演绎大服务，以实际行动，展示了新时代妇女同志巾帼不让须眉的风采。踏着“巾帼心向党 建功新时代”的强劲节拍，她们将珍惜荣誉、发扬成绩，不忘初心，坚持示范引领、服务引领，为新目标奋斗，在新征程建功，奋勇拼搏创造税务事业的新辉煌。