一、什么是物业费？

物业费是物业产权人、使用人委托物业管理单位对居住小区内的房屋公共建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目进行日常维护、修缮、整治及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用。

二、物业费包括什么？

依照《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》、《上海住宅物业管理规定》，物业费包括以下几个部分：

1.绿化养护费用；2.清洁卫生费用；3.秩序维护费用；4.物业共用设施设备、共用部位的日常运行、维护费用；（包括易损件的更换费用）5.物业管理企业固定资产折旧；6.物业共用设施设备、共用部位及公众责任保险费用；7.管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；8.办公费用；9.经业主同意的其他费用。

三、物业费不包括什么？

许多业主对物业费的认知都有一个误区，就是只要交了物业费，小区物业就该啥都管。其实，小区物业提供是公共服务，服务范围是小区公共区域和公共设施设备，以下几个方面就不包含在物业费里。

1.不包括住宅内部设施设备的维修费用，也就是说，如果你家里的水龙头、电器元件等坏了，不属于小区物业的物业费服务范围，（但是房内公共管道服务另议）如果小区物业提供了这些维修服务，一般是需要另收费的

2.不包括因建筑质量导致的种种问题而产生的费用，比如渗水、漏水、裂缝等，不是小区物业维修范围，但小区物业有义务替你向开发商反映，联系开发商来为你维修。这类的问题，维保期内由开发商负责， 维保期外可以申请维修资金进行维修。

3.不包括小区业主共用设施设备的大中修费用，及重大部件的更新改造费用 小区业主共用设施设备的大中修费用及重大部件的更换改造费用也不包含在物业费里，但是可以申请维修资金解决。